家具消费纠纷频发标签五花八门需谨慎选购较好

来源:    作者:笔名    2020-11-20

长期以来,因为家具的实际材质、产地等标签信息与实际情况不符而引发的消费纠纷屡屡发生。走访发现,目前市场上家具标签五花八门,各卖场和品牌之间皆有出入,标注也不清晰。消费者对产品材料、产地等认知有限,对相关规定不甚了解,也为一些商家钻空子制造了条件。

长期以来,因为家具的实际材质、产地等标签信息与实际情况不符而引发的消费纠纷屡屡发生。走访发现,目前市场上家具标签五花八门,各卖场和品牌之间皆有出入,标注也不清晰。消费者对产品材料、产地等认知有限,对相关规定不甚了解,也为一些商家钻空子制造了条件。

家具标签挺混乱

近日,同时走访了沈阳多家知名品牌家具卖场,以及一些建材集散地,发现多数卖场内家具企业标签混乱,内容各异,没有统一的形式。在一家知名的品牌大卖场内,看到多数企业的标签符合规范。比如在红星美凯龙、居然之家等卖场内,诸如百强、飞美、欧派、法恩莎等品牌,其产品的标签都清楚地注明了产品名、产地、进口国、型号/名称、规格、等级、材质、零售价等信息。

同时也发现,虽然品牌企业的标签相对规范,但在不同的卖场,标签所呈现的信息种类也有所不同。比如一些卖场要求标签上注明家具单位,有的要求注明厂家地址,有的则要求必须标注安全技术标准等。

一些小卖场的标签更为混乱。在沈阳市铁西区某家具建材集散市场看到,标签上写着榆木纯实木家具,经过了解发现是实木贴皮;标签上注明一等品,却拿不出国家级检验中心等相关机构的认证;标签上写着原产国意大利,却拒绝出示报关单或原产国的相关证明。更有填写实木框架这种比较模糊的说法的,有的企业甚至将代理商名称填写在生产厂商处。而这些五花八门的标签,很多都是厂家随意填写的,一些销售人员告诉,卖场对标签并没有明确规定或规范。

标注方式有待商榷

在采访中看到,大部分卖场能够将材质和产地标识标出,但是在内容的填写上,很多地方值得商榷。比如, 产地 处填写的只是生产厂的名称,而没有写生产地的地名。再如,材质标识为 实木类 ,这就是一种比较模糊的说法。在国家标准GB/T《木家具通用技术条件》里面,按 产Bose的VideoWave电视有六英寸厚品构成的主要材料 ,将木家具分为 实木类家具 、 人造板类家具 和 综合木家具 。其中实木类家具又分为 全实木家具 、 实木家具 和 实木贴面家具 三种。其中,除了全实木家具是要求所有的零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或者实木板材制作外,实木家具和实木贴面家具除了基材外,使用的就可能不是实木材料,普通消费者可能就不太清楚其中的差别了。

此外, 实木框架 这种说法也是比较模糊的。在《木家具通用技术条件》中并没有 框架 这一说法,消费者对于 框架 一词的理解可能会不一致,有的消费者可能会理解为 实木框架 就是指家具的基材是实木。香奈宜居的销售人员告诉,该店的家具大多为板木结合家具。而实际上,现在的板木结合家具大多数都是在基材中就使用了板材,比如说桌子的面、抽屉、侧板等处,这在很多消费者眼中就属于 框架 的范围。

消费者:大多不关注标签信息

采访了多位消费者后发现,大多数消费者在购买家具时,对于标签都只是简单地看看上面标示的价格,很多消费者都认为标签上只有 价格 才是有用信息,并没有留意到标签上还有材质、产地等对购物有用的信息。消费者梁先生的说法非常有代表性,他说, 买家具的时候,基本没有看标签,最多也就是看看价格,从来没有留意过标签上的其他信息。 消费者马 表示, 很多时候都不看标签,有时候连价格都不从上面看,直接问售货员就可以了,不用再看标签。

有一位消费者意识到了看标签的必要性。消费者李先生说,自己前段时间曾经购买了一款皮沙发,销售员当时并没有说明该沙发是半皮沙发,自己也就觉得是全皮沙发。而他到家后才发现沙发并非全皮,感觉自己上了当,后来为了讨个说法又费了不少的口舌。 但我后来到这个卖场去看的时候,发现这个沙发的标签上清清楚楚地写着 半皮 两个字,当时感觉特别后悔,当时如果看一眼标签,也就不至于后面那么多问题。

提示:查看保存标签很有必要

从对于卖场的标签调查来看,不少卖场的标签上对于家具的材质、产地等信息还是有较为明确的标识,包括一些最容易引发日后纠纷的问题,比如说沙发是全皮还是半皮,家具是全实木还是板木结合、实木贴皮,国产还是进口,在标签上都有明确的标识。但是,这些信息在商家的其他宣传材料中却没有标识得非常详细,在宣传材料中还可能出现很多误导性的描述,比如很多家具都宣传自己为 欧美家具 、 国际家具 ,但产地实际上是在中国,有的家具宣传自己为 欧美古典家具 ,产品看起来像是全实木的,但实际上是板木结合结构。

发现,很多家具的材质、产地信息,如果消费者不询问销售人员,销售人员可能隐而不提或者是采用误导性的语言来进行解释。虽然现在并不是所有的标签都标示得非常全面和准确,但对于一些正规品牌卖场来说,标签的可信度还是比较高的,可以作为消费者选购时的一个重要参考信息。

辽宁金正律师事务所孙金宝律师表示,如果双方之间无另外与标签内容冲突的口头或书面约定,标签标示的内容即可被认为是双方合同的一部分,发生争议时应以标签为准。孙律师提醒说,如果标签上标明的家具信息与销售人员的说法不一致,按照 谁举报,谁举证 的原则,必须要消费者自己举证,标明二者不一致,才可能赢得官司。 举证毕竟是一件非常麻烦的事情,所以建议消费者在购买家具时查看标签、保存好标签相关证据。

家具卖场标签混乱 消费者购买需谨慎 商品上面挂着的一张小小标签,本来可以明明白白告诉消费者价钱、材质、产地和生产日期等信息。然而走访佛山家具市场发现,卖场里面的家具标签五花八门,各卖场、各品牌的标签内容各异,要么标注不清晰,要么项目不齐全。

10:06:24

家具销售纠纷不断 背后原因是什么 最近,打开页,会发现很多关于家具销售纠纷突破思想瓶颈。提高认识是抢发电量的前提。该公司管理层历来强调的报道。有买家具交了钱货没到却撤柜的,有实木家具掺假的,再结合之前爆出的甲醛超标、材料掺假、家具毁损退货、发的货是样品的等等,家具行业的销售纠纷似乎从来就没有在媒体上断过。

13:10:56

硬木卖红木价 家具标签“咬文嚼字” 只要含50%以上的实木就可称为实木家具,只要不在物价牌上写明“全实木”就可免责;敲上去硬邦邦,拎上去沉甸甸,看上去颜色又红又深,动辄数万元一件的红木家具,实际上却是由被用来作为集装箱枕木的铁木冒充。“达芬奇家具”的身份问题尚未尘埃落定,络上友便纷纷曝出家具行业的一些乱象。

13:15:45

定制个性家具虽酷 纠纷却也不少 家装 ,讲究个性化,特别是家具系列,越来越多消费者选择定制。根据房间结构量身定制,既美观实用又不担心尺寸不合,岂非美事?事实却也不尽然。

11:34:56

家具“三包”滞后 消费者过度 惹纠纷 工商局指出,由于家具“三包”规定滞后,消费者退换货难以实现,退换货纠纷仍是投诉热点问题。走访后发现,三包规定滞后确实是导致消费者合法权益难以维护的重要原因,

15:23:37

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九也是您装修开工的吉日。 结果已同步发送到您,齐家,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又有12个地区上半年CPI涨幅高于全国2.3%的水平不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

长治白癜风医院地址
保山白癜风治疗较好医院
小孩厌食不吃饭怎么办
您可能感兴趣的内容: